Avis Location Voiture - St Quentin

Je réserve une location de voiture chez SNCF Connect pour cette agence, et suite à une erreur, la location est avancée de deux jours sans m’en informer. En signalant l’erreur à l’agence, l’agent d’accueil ne veut rien entendre, sa supérieur aussi et nous renvoie vers le support téléphonique d’Avis, tout aussi incompétent. J’ai donc payé 4 jours de location pour 2 jours d’utilisation suite à un problème du logiciel informatique de l’agence AVIS. Impossible de me faire rembourser. L’erreur est même reconnue par le siège qui refuse lui aussi de me rembourser, et me renvoie vers l’agence. On boucle. Pour une location, éviter cette agence

✓ Avis vérifié Google

Location réalisé du 31/01/2024 au 05/02/2024 pour un Workshop 321,60€ tout ce passe bien je rend la voiture je reçois la facture, parfait. Aujourd'hui date du 24/06/2024 je vient d'avoir un prélèvement de 321,6€ je leur téléphone étonné n'ayant pas loué de véhicule au mois de juin et la ils me disent que c'est le prélèvement de ma location de voiture du mois de janvier qu'ils n'avaient pas réussi à faire. Ils ne m'ont jamais prévenu à aucun moment pendant les 6 mois pour me dire qu'il n'avait pas réussi le prélèvement... Je me retrouve donc en négatif avec des frais d'agios merci AVIS Saint Quentin

✓ Avis vérifié Google

Bonjour Suite à une location du 19 septembre 2023 Le règlement étant effectué par l’assistance, je me suis vue débité la caution de 800€ le 02 janvier 2024 , en ayant bien sûr rendu le véhicule dans un état irréprochable, depuis plus d’un mois je me bas pour obtenir le remboursement . sans aucune réponse , de ce faite j’entreprends une procédure avec mon assistance juridique en espérant revoir mon argent, je trouve cela inadmissible, aucune réponse, le silence complet après tout les courrier envoyé et les émails , Je déconseille à toute personne de passer par cet organisme de location. À bon entendeur .

✓ Avis vérifié Google

ABSOLUMENT INADMISSIBLE !! J’ai eu une voiture de location durant 7 jours suite à la panne de mon véhicule personnel. Je devais la rendre à 11h30, suite à un retard de train, dont je ne suis évidement pas responsable, je suis arrivé à 12h devant les portes clauses. Je n’ai pu la rendre qu’à 14h30 à l’ouverture de l’agence (j’ai même attendu 5 min devant que l’agence ouvre). On me facture une journée supplémentaire de location à 65€ !!! alors qui n’est pas justifiée puisque qu’elle n’aurait pas pu être louée entre 11h30 et 14h30, le magasin étant fermé. Je n’ai donc pas eu d’autre choix que de payer puisqu’on m’a menacé de garder la caution de 800€. C’est absolument inadmissible de leur part. Agence à fuir !!!

✓ Avis vérifié Google

Nous sommes clients depuis de nombreuses années chez AVIS notamment, à Saint Quentin. L'accueil y est toujours excellent. Les voitures confiées sont toujours "entretenues et d'une grande propreté". Le responsable, son adjoint et le personnel sont à l'écoute du client. 👍👏👏. A recommander.

✓ Avis vérifié Google

Comment dire , attendre 2h à l’agence car à du mal à remplir un dossier, je pense qu’il manque un peut de formation, après la personne et sympa mais vraiment pas possible d’attendre aussi longtemps

✓ Avis vérifié Google

Très déçue de cette agence, le personnel n'est pas à la hauteur. J'ai l'habitude de réserver tous les mois et à ma grande surprise l'agent a fait preuve d'un grand manque de respect suite à un micro sinistre, il n'était pas du professionnel

✓ Avis vérifié Google

Implanté pres du rond point des 4 colones, ce loueur beneficie parking dans les nombreuses rues environnantes. Accueil chaleureux et ecoute des clients. Prise en charge rapide et pas de complexité pour le contrat et le véhicule. Une gamme satisfaisante. Au retour, même demarche professionnelle et sans contrainte. Je recommande pour ma part.

✓ Avis vérifié Google