Avis Location Voiture - Mont de Marsan

Nous avons réservé une voiture dans cette agence en août 2025. Arrivés sur place, l’agence nous donne les clés de la voiture, nous allons la récupérer sans être accompagnés et découvrons que la voiture n’est pas de la taille payée initialement (4 places au lieu de 5). Le temps de faire le tour de la voiture, l’agence était déjà fermée alors qu’il était 10h30 (horaire de fermeture à 12h30), sans check in ni aucun moyen de corriger cette erreur. Après de multiples appels sans réponse, aucune solution trouvée. En plus de nous avoir handicapé d’une place tout au long de notre semaine de vacances (5 pour une voiture de 4), avis n’a absolument pas été à la hauteur pour répondre à nos besoins. Je déconseille fortement.

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Aucune étoile pour cette agence. L’assistance de notre assurance avait réservé une semaine, avant la date de location, un véhicule. Nous sommes venus chercher ce véhicule et la personne à l’accueil, nous a dit ne pas avoir de véhicule !! Après avoir communiqué le numéro de réservation celle ci l’a rétrouvée. Ce n’est pas la première fois fois que cela arrive nous a confirmé le Personnel. Avis devrait se pencher pour la question afin que cela ne se reproduit pas. A priori, elle n’en avait rien à faire. Nous avons dû rappeler l’assistance qui a travaillé toute la soirée pour nous trouver une autre agence.

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Très bon contact de l'agent en place: Arnaque... Prix bas pour Facturer toute remarque, griffure... A éviter à tout pris. Ex. Quelques rayure malgrés tout sur un pare choc en plastique... 486EUROS de frais ! alors que le garage du coin m'annonce un 30min de masquage. Une arnaque à nouveau d'AVIS qui ne vie que part les options assurance ou soit dite les réparations: x2 jours pour 600 EUROS en réalité !

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Une très bonne expérience avec cette petite agence. Accueil très sympathique de la part de Éva, qui pris le temps de me trouver la meilleure option pour une location longue durée. Sympathie gentillesse, professionnelle, le service est bien présent. Je recommande cette agence sans restrictions.

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Petite agence. Les gestionnaires de l’agence sont aux petits soins. Parfois un peu speed mais très sympathiques. Assez reglo. Côté prix, c’est les prix standard mais correct pour la région. Attention aux assurances……..

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J’ai déjà loué une voiture chez eux très content mais la deuxième fois j’ai fait appel à une amies pour récupérer une voiture , et une des deux personnes qui y travaille que je connais même pas avec qui je n’est jamais eu affaire c’est permis de faire des remarques désobligeantes à la limite de l’insulte donc dorénavant j’irai voir ailleurs.

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