ADA | Location voiture et utilitaire Brest gare

Ils ne préviennent pas que c'est dans un hôtel à côté qu'il faut récupérer les clefs. L'hôtel me donne un numéro à appeler, mais la personne au bout du fil (partenaire Rentscape) ne trouve pas ma réservation. Après 1h de discussion et d'attente, ils n'ont pas de réservation et pas de voiture disponible. A 18h un samedi soir les autres agences étaient fermées. Remboursement reçu 1 semaine après sans aucun mot d'excuse d'ADA À fuir

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ESCROQUERIE de PREMIÈRE ! Nous avons loué un véhicule pour la journée. Le loueur a un partenariat avec l’hôtel de la gare qui fait l’intermédiaire pour donner les clés mais le contrat doit se finaliser par téléphone. Or lors de notre arrivée 15 minutes avant le RDV le loueur était injoignable… et idem pendant les 30 minutes suivantes (arrivée sur la messagerie directement). Nous avons dû contacter le site ADA sur lequel nous avions réservé qui, n’arrivant pas à joindre leur loueur non plus ont bien voulu nous rembourser. Nous avons eu la chance de récupérer la dernière voiture disponible chez un loueur concurrent (véhicule de meilleure qualité pour le même prix), arrivant en retard à un rendez-vous très important. A BANNIR !

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A fuir absolument. Aucune information nous a été donné avant notre arrivée nous indiquant qu'il fallait se présenter à l'accueil d'un hôtel pour récupérer le véhicule, nous avons donc tourner en rond pendant un petit moment, et avons été obligé de contacter le siège Ada. L'organisation est vraiment déplorable on vous demande de signer des papiers sans avoir vu de vos propre yeux le véhicule (sûrement pour mieux vous voler votre caution), nous avons donc perdu 40 min de notre location et lorsqu'on leur demande de ramener le véhicule 40 min plus tard (cela va de soit j'ai régler pour 2 jours complets) on nous dit que c'est impossible. En bref une organisation montée de toute pièce pour voler au mieux votre argent mais en aucun cas pour vous satisfaire.

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Ils m’ont prélevés 72 euros pour 18litres d’essence consommés !! Aucune information ne m’avait été transmise lors de la passation des clefs… même sur mon contrat rien ne mentionne ce genre de prélèvement… je paie 79 euros le plein complet de ma voiture qui fait 66litres 😡 A FUIR

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Location de 5 jours pour un jeune permis. Recuperation des clés à l'hôtel. Tout s'est bien déroulé, aucun problème. Voiture peugeot 108 (5 portes) au lieu d'une fiat 500 (3 portes). J'y retournerai cette année

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Location faite et réglée en amont sur le site ADA,le jour J le loueur au téléphone ne retrouve pas la réservation ,plus de voitures disponibles.Obligation de trouver un autre loueur ( un samedi à midi ) pour un mariage 2h plus tard.Remboursement mais pas de geste commercial ni d’excuse de la part de la centrale ADA.

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Beaucoup de difficultés pour les joindre et lorsque la personne m'a rappelé elle m'a demandé pourquoi j'arrêtais pas de l'appeler. 😅 J'attendais mon véhicule depuis 30min et personne ne me répondais. La personne n'était franchement pas agréable. Le véhicule était propre et en bon état général. Ça a rattrapé le service très moyen.

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A fuir ! Il m'ont prelevé 72€ sans explication aucune ! Le plein est fait, la voiture rendue à la date au bon endroit ! Ils m'ont dit me rembourser mais rien n'a été fait à date. A fuir !

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