Ada I Location voiture et utilitaire Maisons-Alfort

Superb service and very competitive rates! The manager will go out of his way to accommodate you, whether you need a car or a small truck. If you're staying in central Paris and considering a rental, it is worth taking the metro out to this suburb just to rent from here!

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Nous avons effectué une réservation de véhicule le 20 décembre pour le 24/12/21 afin de partir en vacances avec. Ce matin, juste au moment de nous préparer pour le départ heureux je reçois une annulation de ma réservation sans aucune explication, ni demande d'excuse ! En appelant l'agence j'ai entendu "nous n'avons pas de véhicule dans notre agence nous avons donc annulé" ! Mais quelle mauvaise gestion ! Je trouve cela inadmissible, irrespectueux et pas du tout professionnel !

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Ça fait 1h que je poireaute devant l'agence ADA de maison Alfort en plein hiver afin de récupérer le véhicule que j'ai loué et déjà payé. Le truc est censé être ouvert depuis 9h, il est 10h et toujours rien. Le numéro ne sers strictement à rien. Comme ci j'avais que ça à faire, c'est vraiment pas sérieux. Je déconseille fortement. Je ne peux même pas annuler car c'est sans remboursement. Update de l'avis suite au commentaire à du propriétaire : J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un après 1h d'attente dans le froid (il ne s'agit pas de mauvais foi). J'avais en effet, louer le véhicule la veille mais ne pouvont être là avant l'heure de fermeture de l'agence. J'ai appelé pour décaler l'heure de récupération du véhicule, ce qui avait été accepté par le réceptionniste (il avait demandé une confirmation a un supérieur). Je suis arrivée le lendemain à la première heure comme mis d'accord par téléphone. Et j'ai appris que mon véhicule avait été loué à quelqu'un autre sans me tenir informé. Et aucune autre solution ne m'a été proposé alors que je devais impérativement déplacé mes affaires le jour même. J'ai tout de même été remboursé après un gros coup de gueule. Il s'agissait clairement d'un manque d'organisation, ça reste une mauvaise expérience et je ne compte pas refaire appel à cette société de location. PS : cette histoire de permis en photo n'a rien à voir avec ma problématique.

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Très bonne expérience à l'agence Ada Maisons Alfort nous avons loué un utilitaire 12m3 ( Sprinter ) pour un aller/retour Paris Nice .. Le gérant de l'agence nous a bien conseillé pour la prise en main du camion je recommande ! Personnel agréable et surtout à l'écoute..

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EDIT du 31/01/2021 : Finalement et suite à un imprévu, nous avons de nouveau loué un utilitaire dans cette agence : - Comme la dernière fois l'agent a été très accueillant - Comme la dernière fois la prise en main du véhicule c'est faite sans souci - A contrario de la dernière fois, le véhicule (un Mercedes Vito de 6m3) était exempt de défaut. Franchement sur 700km ca change la vie :) => A noter que, suite à mon commentaire précédent, l'agence a souhaité s'excuser en nous faisant bénéficier d'une remise et a été au petit soin sur le suivi de la location (appel en fin de journée pour savoir si la prise en main du véhicule c'est faite sans encombre... Appréciable). En conclusion, je laisse le commentaire précédent pour historique, mais je remonte la note et l’appréciation Bonne expérience, je conseil cette agence ;) Message précédent de Octobre 2019 Nous avons eu besoin de louer un utilitaire d’environs 12m3. La réservation et la prise en main se sont bien passées. L’agent qui nous a accueilli et fait l’état des lieux nous a prévu que le véhicule nous notifié que la porte latérale était mal fermée, malgré le fait qu’elle l’était bien. En soit, cela ne nous gêne pas, donc nous prenons le véhicule (et aussi parce que nous n’avons pas le choix). Lorsque nous nous sommes retrouvés sur la route (700km à faire dans le weekend) nous nous sommes rendu compte que le véhicule ne faisait pas que de nous notifier mais aussi qu’il alertait au travers d’un bip assourdissant et cela, toutes les 4 minutes en moyenne. Très désagréable sur une longue distance. A l’issue de notre location nous avons remonté le problème et avons demandé s’il était possible de bénéficier d’un dédommagement pour la gêne occasionnée. L’agent nous a tous simplement répondu qu’il n’était pas possible de bénéficier d’un geste quelconque sur cette location déjà payé. Je précise que nous avons tout de même dû régler un supplément pour un forfait 1000km qui fait grimper la facture. Inadmissible quand on voit le prix payé pour ce type de service. Je ne reviendrais plus chez ADA car 700km avec un camion aussi peu confortable, c’est très désagréable.

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Je recommande cette agence de location les yeux fermés ! La personne qui m'a accueilli a été hyper sympathique, de bon conseil et honnête. Le véhicule (Vito 6/7m2) était en parfait état et m'a accompagné sans problème sur 1.200kms. En bref, si je dois relouer un véhicule, ce sera chez eux.

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